Chính sách bảo mật dữ liệu của f23
Tài liệu này giải thích cách f23 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2026. Câu hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ [email protected] hoặc xem FAQ
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng f23?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng f23, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Dữ liệu tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Đây là thông tin cơ bản để tạo và quản lý tài khoản của bạn trên hệ thống.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp f23 phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản và tối ưu giao diện hiển thị trên các thiết bị khác nhau, đặc biệt là điện thoại Android và iOS phổ biến tại Việt Nam.
Thông tin giao dịch tài chính — bao gồm số tiền nạp/rút bằng VNĐ, phương thức thanh toán sử dụng (ví điện tử, ngân hàng nội địa), thời gian và trạng thái giao dịch — được ghi lại để xử lý thanh toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu lưu trữ giao dịch tài chính theo quy định. Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
Ngoài ra, f23 thu thập dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến và hành vi điều hướng trong nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện các hành vi bất thường có thể gây hại cho người dùng hoặc hệ thống.
2. Dữ liệu thu thập được dùng vào mục đích gì?
Dữ liệu cá nhân của bạn được f23 sử dụng cho các mục đích sau đây và không vượt quá phạm vi đã công bố. Mục đích chính là cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ trên nền tảng — bao gồm xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật khi người dùng gặp sự cố.
Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng được phân tích để phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và ngăn chặn các hành vi vi phạm Điều khoản và Điều kiện. f23 không sử dụng dữ liệu để xây dựng hồ sơ quảng cáo hoặc bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông báo liên quan đến tài khoản — như cảnh báo đăng nhập từ thiết bị lạ, xác nhận giao dịch hoặc thông báo về thay đổi chính sách quan trọng. Người dùng có thể điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
f23 sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trong khoảng thời gian giới hạn để nhận diện thiết bị đã đăng nhập trước đó.
Ngoài cookies cần thiết cho hoạt động của nền tảng, f23 có thể sử dụng cookies phân tích nội bộ để đo lường lưu lượng truy cập và hiểu cách người dùng tương tác với từng phần của trang. Dữ liệu này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân cụ thể của người dùng.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng f23. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định trừ khi bạn có lý do cụ thể để thay đổi.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Dữ liệu người dùng của f23 được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ có áp dụng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành cho mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và hệ thống. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa một chiều — f23 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy và cũng không thể khôi phục mật khẩu cũ của bạn.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — chỉ những nhân sự có nhiệm vụ liên quan trực tiếp mới có quyền truy cập vào từng loại dữ liệu cụ thể. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký để phục vụ kiểm toán nội bộ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản được đóng theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về thời hạn lưu trữ cụ thể, hãy liên hệ [email protected].
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
f23 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đã ký cam kết bảo mật dữ liệu, bao gồm các cổng thanh toán nội địa (như nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử và ngân hàng) cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ.
Các nhà cung cấp trò chơi (game providers) được cấp phép có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng. Những nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, f23 có thể phải cung cấp dữ liệu người dùng theo đúng quy định pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ khi bị cấm do lệnh tư pháp hoặc yêu cầu bảo mật điều tra.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện
Người dùng f23 có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn, nhận bản sao dữ liệu đó dưới dạng dễ đọc, và yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời. Để thực hiện các quyền này, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý (nếu đây là cơ sở pháp lý duy nhất), hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Tuy nhiên, yêu cầu xóa có thể không được chấp thuận toàn bộ nếu có nghĩa vụ pháp lý buộc f23 phải lưu giữ một phần dữ liệu nhất định.
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể chủ động kiểm soát một số tùy chọn dữ liệu như thay đổi thông tin liên lạc, điều chỉnh tùy chọn thông báo qua email và số điện thoại. Với các yêu cầu phức tạp hơn liên quan đến dữ liệu, f23 cam kết xử lý trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
f23 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động nền tảng, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ f23.im/privacy-policy cùng với ngày cập nhật lần cuối. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.
Để liên hệ bộ phận hỗ trợ về các vấn đề quyền riêng tư, xin gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu" và mô tả chi tiết vấn đề. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc đọc thêm các chính sách liên quan tại Điều khoản và Điều kiện.
Bạn còn câu hỏi về quyền riêng tư?
Đội ngũ hỗ trợ f23 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hoặc nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký để bắt đầu trải nghiệm nền tảng.
Xem FAQ Đăng ký tài khoản